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POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

La política de privacidad de la página en línea del Museo del Perfume México A.C., en adelante denominado MUPE, está en vigor desde el 16 de junio de 2023. Todo aquel que, por sí o por interpósita persona, al interactuar o realizar transacciones en el sitio, acepta de manera expresa e inequívoca los siguientes Términos y Condiciones enumerados a continuación.

La página en línea del MUPE  (http://v1.museodelperfume.local/) te da la bienvenida al Museo del Perfume México de manera digital, en la cual podrás adquirir tus entradas en sus diferentes tarifas de acuerdo al usuario para tu ingreso al MUPE de manera presencial, así como también adquirir el acceso a los talleres y actividades que se ofrecen en el MUPE, siempre que de manera previa hayas leído y aceptes los términos y condiciones, políticas, aviso de privacidad y en general los lineamientos que rigen la misma. El solo hecho de que hagas uso de la plataforma y previo a haber aceptado de forma expresa, informada, específica e inequívoca los términos y condiciones, supondrá tu conformidad con los mismos, así como el carácter obligatorio y vinculante que tienen. En caso de no estar de acuerdo con términos y condiciones, políticas, aviso de privacidad y en general los lineamientos, deberás abstenerte del uso del sitio.

Te recomendamos que revises en todo momento los términos y condiciones, políticas, aviso de privacidad y, en general, los lineamientos que regulan este sitio web. De esta manera, podrás mantenerte informado acerca de cualquier modificación o cambio que pueda realizarse en estos documentos, los cuales se encuentran disponibles en este sitio web.

El contenido y los servicios ofrecidos en la página web del MUPE están reservados y dirigidos a personas que tienen la capacidad legal para contratar, de acuerdo con los artículos 22, 23 y 24 del Código Civil Federal. El MUPE recibe donativos por las entradas al mismo por personas mayores de edad. Si eres menor de edad, puedes solicitar tus accesos a través de tus padres o tutor legal, quienes serán responsables de los donativos mencionados anteriormente, así como de la información proporcionada y del uso del sitio web, según lo establecido en los artículos 1919, 1920 y 1921 del Código Civil Federal.

PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN.

Como parte de nuestras actividades, recopilamos y, en algunos casos, revelamos información sobre nuestros usuarios y visitantes de nuestra página en linea. Esta Política de Privacidad y Seguridad tiene como objetivo describir la información que recopilamos sobre los usuarios y visitantes de nuestra «Tienda Oficial en Línea» y del sistema de pagos en línea. Te recomendamos que revises nuestro Aviso de Privacidad para e-Commerce, que también regula el uso de nuestra «Tienda Oficial en Línea», para que estés al tanto de nuestras prácticas.

Para acceder y utilizar nuestra página en línea del MUPE, es necesario registrarse y crear una cuenta. La información proporcionada durante el registro, incluyendo su nombre legal completo y una dirección de correo electrónico válida, será tratada de manera confidencial.

Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes de cuenta o cancelar cuentas existentes por cualquier motivo, a nuestra discreción. Al aceptar, usted reconoce que la página en línea del MUPE utilizará su dirección de correo electrónico como el principal método de comunicación para el envío de sus entradas y otros mensajes importantes.

La responsabilidad de mantener su contraseña segura recae en usted. Es importante destacar que la página en línea del MUPE no puede y no se hará responsable de ninguna pérdida o daño que surja debido a su incapacidad para mantener la seguridad de su cuenta y contraseña.

Nuestros servicios en la Página en línea del MUPE están dirigidos exclusivamente a personas que cuenten con la capacidad legal para contratar, de acuerdo con la normativa aplicable. Si no cumples con esta condición, te solicitamos que no proporciones tu información personal.

Al adquirir tus entradas en nuestra página en línea, como parte del proceso, recopilamos la información personal que nos proporcionas, como tu nombre legal completo y correo electrónico. Te obligas a garantizar y responder, en todo momento, la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la Información personal proporcionada. Además, te comprometes a mantener dicha información debidamente actualizada.

Si deseas acceder, rectificar, cancelar u oponerte ante cualquier información personal que nos hayas proporcionado, así como registrar una queja o solicitar más información sobre nuestros términos, políticas o lineamientos en general, puedes contactarnos a través del siguiente correo electrónico: avisodeprivacidad@museodelperfume.com.mx Estaremos encantados de atenderte y proporcionarte la asistencia necesaria.

MUPE obtiene tu información personal única y exclusivamente con el propósito de crear tu cuenta de usuario, misma que será usada para la adquisición de boletos, talleres y cambios de fecha, entendemos que, de manera expresa, informada, específica e inequívoca, aceptas la recolección y uso de tu información para estos fines específicos.

En caso de que deseemos utilizar tu información personal con fines publicitarios, te pediremos directamente tu expreso consentimiento y te daremos la oportunidad de negarte en ese momento, o bien, de manera posterior. Además, tendrás la opción de revocar tu consentimiento en cualquier momento, comunicándote con nosotros a través de las vías disponibles en el sitio y siguiendo los procedimientos establecidos en el Aviso de Privacidad ecommerce.

Podemos compartir tu información personal únicamente si se nos requiere por ley, o bien, si nuestra página en línea del MUPE cambia de nombre, dicha información podrá ser transferida a los nuevos propietarios, para que podamos seguir atendiendote.

Asimismo, te informamos que nuestra página en línea del MUPE se encuentra alojada en Go Daddy y WordPress. Tus datos se resguardarán a través del almacenamiento de datos de Go Daddy, bases de datos y la aplicación general de Go Daddy.

Tus datos se almacenan en un servidor seguro detrás de un firewall para una visión más clara, es posible que también desees leer las condiciones de servicio, de Go Daddy aquí o declaración de privacidad aquí.

La privacidad de la información de nuestros usuarios es una prioridad fundamental para el MUPE. Por esta razón, tomamos todas las precauciones y medidas necesarias para proteger y resguardar su información. Utilizamos los mecanismos de seguridad informática de protección de la información, buscando que estos sean completos y eficaces.

Es importante destacar que el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), Órgano de Control de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas de protección de datos personales.

PAGO.

Al elegir una pasarela de pago directo para completar tu adquisición de boletos, hacemos de tu conocimiento que la página en línea del MUPE NO almacena ningún dato de tu tarjeta bancaria. Dicha información está cifrada a través de la Seguridad Standard de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Los requisitos del PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas bancarias y dependen de la pasarelas de pago (Stripe y OpenPay)

Tus datos de transacción de compra se almacenan sólo en la medida en que sea necesario para completar la transacción de compra, el tratamiento y almacenamiento de estos son gestionados por Stripe y Openpay. Después de que se haya completado la compra, se borra la información de tu transacción de compra.

Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS como lo indicado por el Consejo de Normas de Seguridad de PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa ®, MasterCard®,, American Express®, y Discover®,.

Toda la información personal transmitida se hace a través de una página de Internet segura que protege y encripta la información. La información personal se almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad. Y nuestras pasarelas de pago, Stripe y Openpay usan los datos de las tarjetas de crédito de los usuarios para realizar el pago de forma encriptada y de acuerdo con las normas PCI_DSS. Openpay y Stripe no almacena el código de seguridad de las tarjetas de crédito, de modo que siempre solicitará dicho código al usuario en cada pago que éste realice en la plataforma.

En relación a los potenciales usuarios, Openpay y Stripe no almacenará nombres, direcciones postales, datos bancarios, números de cédula de identidad y/o documentos de identidad, ni ninguna otra información que permita identificar o haga identificable a una persona. Solo almacenará, pero no es indispensable los correos electrónicos.

La página en línea del MUPE hará sus mejores esfuerzos para mantener la confidencialidad y seguridad de que trata esta sección, pero no responderá por perjuicios que se puedan derivar de la violación de dichas medidas por parte de terceros que utilicen las redes públicas o el internet para acceder a dicha información o en los casos en que haya habido culpa o negligencia del usuario.

SERVICIOS DE TERCERAS PARTES.

Nuestros proveedores Stripe y Openpay solo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida que sea necesaria para que les permita desempeñar los servicios que nos proveen; sin embargo, algunos proveedores de servicios de terceros, tales como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para las transacciones relacionadas con las compras, en nuestro caso puedes consultar el detalle de Stripe aquí, así como sus términos y condiciones, Openpay aquí, así como sus términos y condiciones

Para estos proveedores, te recomendamos que leas las políticas de privacidad de dichos proveedores para que puedas entender la manera en que tu información personal será manejada.

En particular, recuerda que algunos proveedores pueden estar ubicados o contar con instalaciones que se encuentran en una jurisdicción diferente a ti o nosotros.  Así que si deseas proceder con una transacción que involucra los servicios de un proveedor a terceros, tu información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción en que se encuentra el proveedor de servicios o sus instalaciones.

Una vez que abandones el sitio web de nuestra página en línea del MUPE o seas redirigido a un sitio o aplicación de terceros, debes tener en cuenta que ya no estarás sujeto a la presente Política de Privacidad y Seguridad ni a otros lineamientos de nuestra página web.

La página en línea del MUPE no garantiza el acceso y uso continuo o ininterrumpido de su sitio, del servicio de adquisición de venta de boletos, ya que los sistemas pueden eventualmente no estar disponibles debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, en los links, pasarelas de pago o por cualquier otra circunstancia ajena a la página en línea del MUPE. Los usuarios NO podrán imputar responsabilidad alguna a la “Página en Línea de Museo del Perfume”, ni exigir resarcimiento alguno, en virtud de perjuicios resultantes de las mencionadas dificultades, así como por cualquier otra clase de daños, incluyendo daños indirectos, especiales o consecuentes que surjan o experimenten los usuarios, incluso en el caso que dichas fallas afecten los montos que deban ser pagados o acreditados.

ENLACES.

Cuando haces clic en enlaces de nuestra tienda, existe la posibilidad de que seas re dirigido fuera de nuestro sitio.  De igual forma, te informamos que no somos responsables por las prácticas de privacidad de otros sitios y te recomendamos leer sus normas de privacidad.

Cuando usted utiliza nuestra página en línea del MUPE, puede estar utilizando los servicios de uno o más terceros, tales como proveedores de conexión inalámbrica o de servicios de plataforma celular. Su utilización de estos servicios de terceros puede estar sujeta a las políticas, condiciones de uso, y costos de dichos terceros.

El sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros sobre los cuales no tenemos control. Por lo tanto, no nos hacemos responsables de los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de éstos, causados directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de la página en línea del MUPE con dichos sitios y sus contenidos.

SEGURIDAD.

Para proteger tu información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no haya pérdida de manera inapropiada, mal uso, acceso, divulgación, alteración o destrucción de la misma.

El MUPE está obligado a cumplir con toda la normativa aplicable en materia de medidas de seguridad aplicables a los datos personales. Adicionalmente, usa los estándares de la industria en materia de protección de la confidencialidad de sus datos personales, incluyendo, entre otras medidas, cortafuegos («firewalls») y Secure Socket Layers («SSL»). El MUPE considera a los datos de sus usuarios como un activo que debe ser protegido de cualquier pérdida o acceso no autorizado. Empleamos diversas técnicas de seguridad para proteger tales datos de accesos no autorizados por usuarios de dentro o fuera de nuestra compañía. Sin embargo, es necesario tener muy en cuenta que la seguridad perfecta no existe en internet.

Al proporcionar tu información de tarjeta bancaria en las pasarelas de pago Stripe y Openpay, dicha información es encriptada mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256.  Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos normas adicionales aceptadas por la industria.

Te recomendamos crear contraseñas fuertes y seguras, así como cambiarlas periódicamente, tratando de no utilizar patrones comunes ni tu año de nacimiento, nombre, el nombre de tu pareja o fecha de aniversario. Utiliza mayúsculas y minúsculas, números y caracteres infrecuentes. No las compartas ni utilices para diversos servicios o accesos. Asegúrate que todos tus dispositivos electrónicos cuenten con contraseña, estén 100 % actualizados y no los pierdas de vista.

Al utilizar este sitio, declaras bajo protesta de decir verdad que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y, que te encuentras en pleno ejercicio de tus derechos y con facultad para obligarse conforme a nuestras políticas, términos y condiciones. Asimismo, reafirmamos que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores o tutelados use este sitio bajo tu responsabilidad.

USO DE COOKIES.

En la página de internet del MUPE podemos hacer uso de cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo, propias y de terceros que nos permiten cumplir con las finalidades informadas en nuestro Aviso de Privacidad.

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en tu ordenador o dispositivo cuando visitas ciertas páginas web. En la página en línea del MUPE utilizamos una serie de cookies diferentes, entre las que se incluyen cookies necesarias, funcionales, de rendimiento y de comportamiento.

Las cookies mejoran tu experiencia de navegación al permitir que el website recuerde tus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región geográfica). Esto significa que no tendrás que volver a introducir esta información cada vez que visites el sitio web o navegues de una página a otra. Las cookies además proporcionan información sobre la manera en que la gente usa una página web. Por ejemplo, si se trata de la primera vez que un usuario la visita o si es un visitante frecuente. Utilizamos esta información para mejorar la experiencia de navegación de todos nuestros usuarios.

Te informamos que al utilizar nuestro sitio web, indicas que estás de acuerdo con que las cookies se puedan instalar en tu ordenador o dispositivo con acceso a Internet. Ten en cuenta que esta política de cookies sólo se aplica a los visitantes de la página.

Algunas cookies son necesarias para permitir la navegación por nuestro sitio web, utilizar sus funcionalidades y acceder a zonas seguras. El uso de estas cookies es esencial para el funcionamiento de la página web y no utilizamos estas cookies para recopilar información personal sobre ti. En la “Página en Línea de Museo del Perfume” utilizamos cookies de respuestas del usuario durante el transcurso de una sesión, para realizar un seguimiento de la entrada del usuario al rellenar formularios que aparecen en varias páginas.

También utilizamos las cookies funcionales para recordar las opciones que has elegido o la información que has proporcionado, como tu nombre de usuario, el idioma o la región en la que te encuentras; lo que nos permite personalizar tu experiencia en la página en línea del MUPE” y adaptarla específicamente a tus preferencias. En este orden de ideas, las cookies de autenticación son cookies funcionales que se usan durante el transcurso de una sesión (o persistentes, si aceptas la función de «recuérdame» propia de tu navegador) para permitir que los usuarios se autentiquen en visitas subsecuentes o para acceder al contenido autorizado en las páginas.

Entre las cookies funcionales que usamos se incluyen:

Las Cookies de seguridad centradas en el usuario, que se usan para detectar abusos de autenticación con una duración persistente limitada, por ejemplo: la repetición de intentos de conexión fallidos.  Estas cookies se instalan con la tarea específica de aumentar la seguridad del servicio.

Las cookies de sesión de equilibrio de carga, que se utilizan durante el transcurso de la sesión para identificar el mismo servidor en el grupo para que el equilibrador de carga pueda redirigir las peticiones del usuario de manera apropiada. Las cookies de personalización de la interfaz de usuario se usan para almacenar las preferencias del usuario con respecto a un servicio en páginas web.

En el MUPE estamos comprometidos con la experiencia del usuario y por ello utilizamos muchas herramientas que nos ayudan a mejorar nuestra página en línea del MUPE. Para este fin, utilizamos cookies de rendimiento para recopilar información sobre cómo utilizas nuestra página web y con qué frecuencia. Estas cookies sólo recopilan la información con fines estadísticos y no recogen ninguna información que te pueda identificar de forma personal.

El tiempo que una cookie se mantiene en tu ordenador o dispositivo móvil depende de si se trata de una cookie «persistente» o de una cookie “de sesión”. Las cookies de sesión duran hasta que dejas de navegar y las cookies persistentes duran hasta que caducan o se eliminan. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y caducan entre 90 días y dos años a partir de la fecha en que se descargan en el dispositivo.

Puedes controlar y gestionar las cookies de varias maneras. Por favor, ten en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente tu experiencia de usuario y algunas partes de nuestro sitio web pueden no ser completamente accesibles.

La mayoría de los navegadores acepta las cookies de forma automática, pero puedes elegir entre aceptar y no aceptarlas mediante los controles del navegador, que a menudo se encuentran en el menú de «Herramientas» o en las «Preferencias» de tu navegador. Para obtener más información sobre cómo modificar los ajustes de tu navegador o cómo bloquear, gestionar o filtrar las cookies dirígete al archivo de ayuda de tu navegador o a páginas como “allaboutcookies”.

Debes saber que la instalación, permanencia y existencia de las cookies en tu computadora o dispositivo depende de tu exclusiva voluntad y pueden ser eliminadas cuando usted así lo desee. Para saber cómo quitar las Cookies del sistema es necesario revisar la sección Ayuda (Help) del navegador.

En este sentido, puedes eliminar las cookies almacenadas en cualquier momento, configurar el navegador para que solicite aprobación antes de almacenar cookies o directamente evitar que se almacenen cookies. Este procedimiento se realiza de forma diferente en los distintos navegadores y es necesario realizarlo en cada navegador que se utilice.

A continuación, te proporcionamos los diferentes procedimientos para manejar esta configuración en los navegadores más utilizados:

– Desde Internet Explorer (en Windows)

http://windows.microsoft.com/es-es/windows-vista/block-or-allow-cookies

– Microsoft Edge

https://support.microsoft.com/es-ar/help/4027947/microsoft-edge-delete-cookies

– Firefox

https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

– Google Chrome

http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647

– Opera

http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html

– Safari (en Mac)

http://www.apple.com/legal/privacy/es/cookies/

Si desactivas las cookies, debes tener en cuenta que es posible que no puedas hacer uso y goce de todas las funcionalidades que ofrece nuestra página en línea del MUPE.

Cuando navegas en nuestra página en línea del MUPE también recibimos de manera automática la dirección de protocolo de internet de tu computadora (IP) con el fin de proporcionarnos información que nos ayuda a conocer acerca de su navegador y sistema operativo.

ACTUALIZACIONES.

Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones en esta Política de Privacidad y Seguridad en cualquier momento, Por lo tanto, te recomendamos revisarla con frecuencia para estar al tanto de los posibles cambios. Cualquier cambio o aclaración entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación en nuestra página en línea del MUPE.  Si hacemos cambios materiales a esta política, notificaremos aquí que ha sido actualizada, por lo que cual estás enterado de qué información recopilamos, cómo y bajo qué circunstancias, si las hubiere, la utilizamos y/o divulgamos.